Comment dépanner et réparer un ordinateur

Comment dépanner et réparer un ordinateur
L’ordinateur… un compagnon indispensable de tous les jours ! Mais quand il tombe en panne, c’est souvent la panique. Mais ne sombrons pas dans la négativité : il est souvent possible de le réparer !

1. Un indice de réparabilité pour réparer plus facilement votre ordinateur

Tout se joue au moment de l’achat. Depuis la loi AGEC, un indice de réparabilité vous permet de distinguer les ordinateurs les plus réparables en magasin. Son affichage est obligatoire même sur internet. Privilégiez un ordinateur avec un score supérieur à 8/10. 

2. Que faire en cas de ralentissement de votre ordinateur

Entretien courant de votre ordinateur

Avant de passer à la manière forte, quelques gestes simples peuvent vous améliorer la vie.

  • Mises à jour : vérifiez dans les paramètres de votre appareil que les pilotes et les logiciels sont bien mis à jour.
  • Nettoyage : une bonne séance de tri et de nettoyage est toujours utile pour parer à un ralentissement de votre ordinateur.
  • Analyse anti-virus : avez-vous un anti-virus ? Normalement oui ! 😉Passez à l’étape analyse anti-virus pour voir si votre ordinateur est infesté et le nettoyer le cas échéant.
  • Dépoussièrage pour éviter la surchauffe de l’ordinateur : le ventilateur de refroidissement a besoin d’être régulièrement nettoyé à l’aide d’air comprimé ou d’un chiffon.

Pour limiter les ralentissements et l’usure de votre ordinateur et ses composants, l’entretien est essentiel pour prolonger sa durée de vie le plus possible, vous pouvez retrouver nos conseils pour faire durer votre ordinateur.

Une femme écrit sur son ordinateur portable assise à une table
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Réinitialisation ou formatage de votre ordinateur ?

Si votre ordinateur plante souvent, il peut être nécessaire d’aller encore plus loin et de passer à l’étape de la réinitialisation ou du formatage.

Qu’est-ce que la réinitialisation ?

La réinitialisation d’usine et une prodédure qui rétablit votre ordinateur comment à sa sortie de l’usine. Il est moins radical que le formatage. Il nécessite quand même de sauvegarder ses données pour ne pas les perdre pendant le processus. Il n’y a pas de retour en arrière possible si vous effectué une réinitialisation.

Le moyen d’y arriver dépend de chaque modèle d’ordinateur.

Qu’est-ce que le formatage ?

Le formatage est la suppression totale des informations sur disque dur. Y compris le système d’exploitation comme Windows ou les logiciels. Il faudra aussi vérifier que vous avez tous vos mots de passe sous la main en dehors de votre ordinateur. Assurez-vous de posséder également les licences des logiciels pour pouvoir les réinstaller.

En cas de formatage, n’oubliez pas de sauvegarder préalablement vos données sur un disque dur externe ou sur le cloud. 

Si votre ordinateur accumule les années, il se peut que sa configuration ne soit plus en adéquation avec les exigences des nouveaux logiciels. Cela peut aussi être à cause d’un manque de performance de certains composants de l’ordinateur comme la mémoire vive ou d’autres. Il peut être intéressant de changer ces pièces pour redonner une nouvelle jeunesse à votre ordinateur vieillissant. 

Si vous êtes manuel, vous pouvez trouver des pièces détachées sur Touche de clavier, iFixit ou SOS-Accessoires. Depuis le 1er janvier 2022, elles doivent être disponibles pendant 5 ans minimum. Jetez un coup d’œil sur le site commentreparer.com pour trouver des conseils utiles de réparation.  

3. Réparez votre ordinateur grâce à la garantie

Depuis combien de temps avez-vous acheté cet ordinateur ? Si depuis moins de 2 ans, la garantie légale s’applique. Bonne nouvelle : la réparation devrait être prise en charge. Tournez-vous alors vers le SAV du magasin où vous avez acheté votre appareil pour faire réparer votre ordinateur. Si cela fait plus de 2 ans, vérifiez tout de même que votre achat ne bénéficie pas d’une garantie commerciale, ça peut toujours aider !

Pensez au bonus réparation. Jusqu’à 50 euros de remise sur votre facture !

Quel est le prix pour réparer un ordinateur

Quand l’un des composants vient à défaillir, il suffit parfois de le changer, cela peut être plus efficace et moins cher que de baisser les bras. Il s’agit de se tourner vers le bon ou la bonne réparatrice. Il vaut parfois mieux faire appel à un·e professionnel·le qui connaît bien le produit. Le prix de la réparation dépendra ensuite de la panne.

Mais vous bénéficiez du bonus réparation sur les ordinateurs. C’est une réduction sur votre facture de réparation.

Où faire réparer votre ordinateur

Pour connaître les réparateurs et les réparatrices proposant le bonus partout en France, rendez-vous sur notre site bonusreparation.org. Sur les ordinateurs, vous pouvez bénéficier de 50 € pour votre ordinateur portable et fixe avec un seuil de déclenchement de 150 €.

Vous pouvez trouver un réparateur près de chez vous grâce au réseau des Répar’Acteurs. Si c’est une panne matérielle hors garantie, les meilleurs experts sont les reconditionneurs qui proposent parfois un service de réparation (par exemple, les Ateliers du Bocage, ATF Gaia, etc.).

Vous pouvez aussi aller voir les Repair Cafés, qui pourront vous donner un coup de main gratuitement.

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