Pourquoi ne proposez-vous que des marques et pas des produits ?
Il arrive que certaines marques aient plusieurs gammes de produits, et la moyenne que nous donnons ne permet pas de distinguer les « bons modèles » des moins bons au sein d’une même marque. La principale raison est que l’évaluation de la durabilité réelle d’un produit ne peut se faire que lorsqu’il cesse de fonctionner. Des tests techniques (réparabilité, qualité de fabrication) peuvent donner des indices, mais les produits sont complexes et aucun laboratoire ne peut anticiper la durée de vie d’un appareil simplement en le démontant. C’est pourquoi la plupart des enquêtes fiabilité (Que Choisir, 60 Millions de Consommateurs, TestAchats.be, Which? etc.) donnent des données regroupées par marque, données qui nous servent de base de classement pour nos évaluations.
Je n’arrive pas à trouver la marque sur laquelle je veux poster un avis
La liste des marques “validées” nécessite un nombre minimal d’avis avant d’être proposées dans le champs de recherche, afin d’éviter la création de doublons approximatifs ( ex : Philips / Phillipps etc). Si vous proposez une marque qui n’a pas suffisamment d’avis, il faut utiliser le champs de droite “ajouter une marque”. Elle sera ajoutée quand elle aura été demandée par un nombre suffisant d’internautes.
La catégorie de produit que je souhaite renseigner n’existe pas sur votre site
Les catégories de produits sont créées en fonction de la demande. Lorsque vous déposez un avis, vous pouvez proposer un “autre produit”, quand suffisamment de visiteurs auront proposé un produit, il sera ajouté. N’hésitez pas à ajouter les catégories de produits manquants !
Pourquoi ne trouve-t-on pas la marque X (petit fabricant) qui fait des appareils très solides ?
Afin de garantir la fiabilité des notes sur notre site, nous publions celles-ci une fois qu’un nombre suffisant d’avis ont été postés. Si la marque dont vous parlez n’apparaît pas, c’est sûrement parce que nous n’avons pas recueilli assez d’avis pour obtenir une moyenne fiable. Je vous invite donc à apporter votre contribution sur cette marque et augmenter la fiabilité de notre classement. La fiabilité de nos classements est notre priorité, pour vous garantir des renseignements réellement utiles et indépendants.
La marque X a des trop bons avis, êtes-vous vraiment indépendants ?
Oui nous sommes totalement indépendants des marques de fabricants. Nous exploitons des données issues de sources experts reconnues et des avis d’internautes et appliquons des règles de calcul pour que le résultat soit le moins biaisé possible. La méthodologie peut être améliorée, mais ce sont surtout les données qui sont indispensables. N’hésitez pas à suggérer d’autres sources de données (enquêtes internationales, etc.) pour affiner les avis.
Pourquoi la marque X est-elle si mal/bien notée alors que mon appareil a duré 3 jours / 30 ans ?
Afin de garantir la fiabilité des notes sur notre site, nous publions une moyenne des avis des visiteurs du site. Je vous invite donc à donner le vôtre, cela modifiera la moyenne et augmentera la fiabilité de notre classement. La fiabilité de nos classements est notre priorité, pour vous garantir des renseignements réellement utiles et indépendants.
Qu’est-ce qui empêche une marque de truquer les résultats en publiant plein d’avis ?
Le trucage des avis est un risque dont nous sommes conscients, c’est pourquoi notre équipe est très vigilante. Nous surveillons les adresses IP, les adresses e-mails et les navigateurs tout comme le contenu des avis. Par exemple, une note de 5/5/5 sans explication est suspecte, et nous filtrons si besoin. Par ailleurs, les avis d’experts nous permettent de tempérer les notes déposées par les visiteurs du site. La fiabilité de nos classements est notre priorité, pour vous garantir des renseignements réellement utiles et indépendants.
Pourquoi la note globale des experts ne correspond pas à la moyenne des notes des articles experts ?
Il est parfois possible de constater une différence entre la note globale des experts et la moyenne des notes des articles experts. Cette différence peut être causée par la pondération des avis des experts effectuée pour garantir un maximum de fiabilité. En effet, les avis des experts sont “pondérés” en fonction de plusieurs critères. Par exemple, si ceux-ce ne notent que la “réparabilité” (ex : disponibilité des pièces détachées), leur note pèsera moins que s’ils notent la “durabilité” (ex : durée de vie). De plus, l’expertise technique et l’échantillon testé ( le nombre d’appareils) de l’expert lui confèrent plus ou moins de place dans la note globale. La fiabilité de nos classements est notre priorité, pour vous garantir des renseignements réellement utiles et indépendants.