Robot de cuisine, mixeur KitchenAid
Robot multifonctions, robot cuiseur...
Avis d'experts (2)
01/2018
Avis d'internautes (16)
Ca fait plus de 42 ans. Il est plus vieux que moi. Mon père ma la légué.
Je possède un mixer plongeant kitchenaid 5KHB2571EER avec une valise d'accessoires de 2015 donc plus garanti (2 ans de base), La base moteur commence à fatiguer (mixe puis chauffe très rapidement et l'entrainement tourne de moins en moins, chauffe et faibli) et je souhaitais la remplacer sachant que je ne l'ai pas utilisé énormément, environ 2 fois/mois. J'ai donc contacté le SAV de kitchenaid qui m'a indiqué qu'il était impossible de commander uniquement la base moteur alors que le produit est encore commercialisé. Si il avait était sous garanti il aurait pu me l'échanger. ... Il me propose de racheter l'ensemble complet et son prêt à me consentir à une réduction de 30% par rapport au prix public, soit 111€ au lieu de 159€. Sachant que je l'avais payé 113,23 € FDP compris en 2015 sur mathon.fr, soit le même prix quasiment ! Je leur ai dit que je n'avais pas besoin de racheter tous les accessoires. Il ne me propose pas d'autres solutions.
Après six mois d'utilisation, j'ai rencontré des problèmes avec le mixeur et un des ses outils. l'engrenage plastique sautait. J'ai écrit directement au fabriquant, il me l'on échangé contre un neuf... Affaire à suivre avec le neuf ;)
Produit acheté début 2013, 5 ans plus tard après une utilisation intensive, il n'a plus de "force" pour tourner. J'appelle le SAV, c'est déplorable pas de suivi, ensuite après que je rappelle plusieurs fois je dois retourner l'objet en point relais (c'est un objet lourd) à mes frais, et la somme forfaitaire à payer est prohibitive (130€). Je décide donc de réparer l'objet moi même en faisant une simple recherche google, je trouve une video youtube avec un tutorial sur comment régler ce problème qui est connu, c'est une simple pièce à changer qu'on peut trouver sur le ouèbe pour 15€. Je la commande, la réparation est facile à réaliser bien que salissante (graisse de moteur) et prenant bien une heure, temps de nettoyage inclut. L'appareil fonctionne de nouveau comme neuf.
J'en ai un depuis 20 ans j'ai travailler en pâtisserie et fait des concours avec, donc souvent déplacer jamais eu aucun problème avec !!!
Le produit est très solide, à tel point qu'un ami m'expliquait qu'il était utilisé en usine pour des mélange de matières. Le fabriquant propose une garantie à vie. Les pièces sont solides et se changent grâce à cette garantie. Bref on l'achète une fois et on le garde !
Je l’a Acheter d’occasion, il suintait un peu la graisse. J’ai pu trouver un tuto pour la remplacer sur internet. Toutes les pièces ce trouve sur internet, il est d’un Fabrication robuste et simple.
INCREVABLE ET FIABLE A 200%
2 pannes en 15 ans, j'ai un ami qui en possède un depuis plus de 25 ans. les pièces sont toujours les mêmes que les modèles d'aujourd'hui. seul bémol les réglages ne sont pas simples et nécessites un pro.
2eme fois que le pignon protection moteur lache, la 1er fois sous garantie et la 2eme à ma charge
Modèle ARTISAN ... Appareil qui pour l'instant n'a eu aucun problème , fiable, construction solide , lourd et donc stable , on sent la force du moteur lorsque l'on malaxe de la pâte a pain ou a pâtes ... Je conseille
la référence a changé maintenant c'est l'Artisan mais le produit est le même. suite à la chute du produit, le SAV a réparer le robot gratuitement. Il est chère mais c'est un produit qui dure presqu'une vie
après 2 ans d'utilisation, le réglage de vitesse ne reste plus en place, c'est dangereux. Chez moi il a tendance a revenir sur V1. La vitesse n'est pas stable, après contrôle du régulateur, les vis qui tiennent la platine de régulation sont déserrées. reprise du réglage et blocage en cherchant les bonnes valeurs sur internet.
2 semaine après la mise en service: le premier problème rencontré est le déplacement de l'axe qui tient le moteur sur le pied. 1 ans près le réglage de vitesse ne tient plus en position arrêt, il saute a la vitesse 1 tout seul, c'est dangereux dernièrement, j'ai eu un problème de vitesse qui s'accroissait progressivement, la platine de régulation s'était desserrer (contres-écrous hauts) je me demande s'ils ont été bloqués a la fabrication. Si vous réglez la position des batteurs ou fouet pour qu'ils passent au plus prêt du bol, vous déréglez le jeux entre le pied et le moteur, ce qui a pour effet de faire sauter le robot lors du pétrissage de pâtes a pain ou a brioche par exemple. La qualité de ce produit, ventés par beaucoup d'utilisateurs n'est pas au rendez-vous Dommage, j'espère que le moteur tiendra l'appareil est garanti 5ans, mais si vous l'envoyez en dépannage 2 fois par ans, bonjour les frais, et vous n'avez plus votre appareil pour cuisiner ou faire votre pain.