Avis d'experts (6)
01/2018
04/2018
Avis d'internautes (190)
Le linge Samsung : joli design avec transparences qui malheureusement font apparaître les petites particules alimentaires qui, en tombant du plan de travail de la cuisine, entre dans la porte du hublot. Comment est-ce possible que les ingénieurs de chez Samsung n’ait pas sceller la porte de manière étanche??? 6 mois après l’achat’ c’est vraiment moche. Repose du service après-vente Darty : il faut faire attention et ne pas faire la cuisine au dessus de la machine. Une plaisanterie ? Ma cuisine fait 2m x 3 m. Je dois faire la cuisine dans mon salon ? Ou bien mettre la machine dans le salon ? :(
Les croisillons de tambour sont de très mauvaise qualité, ils ont cassé au bout de 5 ans après une utilisation tres réduite du lave linge (1 lessive par semaine) Cette panne est apparament recurante chez Samsung. Coût du dépannage trop important, donc nouvel achat à prévoir. Commentaire d un depanneur professionnel : "Samsung, Oui, en télé et portable, mais à éviter en electromenager. Tout est dit !!!!!!
Deuxième durite bac lessive tambour que je change en 6ans.
Au bout de 2 ans, panne avec code erreur 3e : contactez le sav. Plaque de composants changée par le SAV. Même chose 2 ans après, nous avons changé la même plaque à nos frais. La suite dans 2 ans
panne E3 , carte de puissance HS , dés que l'on tape la référence suivi de panne, des forums avec de nombreuses personnes en parle et en sont victime, pour ma part qui est soigneux, entretien fait régulièrement , la machine à tenu seulement 4 ans au prix de dépense, je pensais être tranquille pour au moins 10 ans comme du temps de nos parents, grand parents... samsung ne veut rien savoir , la pièce seul coûte 142e sinon d'après des tutoriels, ils faut refaire les soudures, car beaucoup ont racheté une carte de puissance qui dure pas et en générale 1 an
A 3 ans et 4 mois, 2 aimes (renfort en plastique dans le tambour) se sont cassés. Malgré une extension de garantie cette cassé ne rentre pas dans la garantie. Prix de la pièce: 40€! Pour le remplacement on dit merci YouTube car grâce à cela que mon mari a trouvé comment accéder à la vis qui fixe la pièce.
Pattes de calage du moteur cassées car plastique de mauvaise qualité
Panne bien connue des utilisateurs sur internet, la pièce coûte 160€ hors main d'oeuvre pour la réparation après seulement 3 ans et demi d'utilisation.
Bonjour, J’ai eu une panne 3E post garantie sur le modèle de Lave linge Samsung WF1114XBD 11 kg Ecobubble. Cette marque est à fortement éviter pour les laves linge... obsolescence programmée pitoyable et très évidente avec de nombreux acheteurs lésés qui commentent sur internet !!!! Voilà le bilan : 1000 € le lave linge acheté le 08-07-2014 pour 4 ans d utilisation, écœurant !!!! Il faut changer la carte memoire = 180€. Apres contact téléphonique de Samsung France, leur SAV ne reconnaît pas ce defaut de fabrication qui touche quand même beaucoup de machine de ce modèle. Je suis pour une action de groupe pour que leur SAV reconnaisse cette OP des cartes memoires et rappele ses appareils !!!!!!!!!! Cordialement, EG
le lave-linge n'a pas été trop sollicité mais il ne fonctionne plus, apparemment c'est un problème récurent sur ce modèle, plusieurs internaute en parle, le défaut vient d'une carte électronique et le SAV de SAMSUNG fait la sourde oreille sur ce problème.
Globalement produit solide et performant sauf la carte de puissance qui a lâché très vite.
Le tambour ne tourne plus. Selon de nombreux forums ça serait la faute de la carte de puissance irréparable du fait de l'engluage dans une résine. La carte vaut 200€ soit plus de la moitié du prix d'achat !
Comme tout le monde ici.... Erreur 3E apres la garantie.... Carte puissance que j'ai changé il y'a 6mois et maintenant j'ai erreur 5E.... ca vaut pas le coup de racheter des pièces pour cette machine et la marque Samsung à eviter en machine à laver...
panne de rotation du tambour de plus en plus fréquente.
Le cycle s'arrête en cours de lavage. Et le tambour de la machine ne peut redémarrer
Les silent-blocks sont mort et du coup une des pates de fixation du moteur a cassé ! Je vais tenter une réparation de fortune. Mais j'ai des difficultés à trouver les silent-blocks.
carte de puissance changée après deux ans et demi, rebelotte deux and et demi plus tard.
c est l'obsolescence programmée !!!!!!!!!!
CARTE ELECTRONIQUE TROP FRAGILE
2 pannes carte electronique apres 26 mois d'achat et pour finir elle a pris feu à 3 ans et 10 mois
La machine est tombée en panne moins d'un mois après la fin de la garantie constructeur de 2 ans. Elle se met en pause seul, obligé de la redémarrer manuellement plusieurs fois par cycle. Un devis à été fait, carte de puissance plus main d'œuvre, 300 euros, pour une machine à 400, c'est dur à avalé.
Moteur HS après 2 ans 1/2 d utilisation à raison de 3 lessives par semaine. Problème de conception connu mais non résolu par Samsung.
2 ans et 6 mois de la merde tres bonne etat mais déjà en panne
aucune pannes
Pièce en plastique tenant le moteur qui cède... Pas de SAV Samsung après deux ans.... Réparation possible = 350€. Panne programmée ?!
Tombée en panne juste à la fin de la garantie. Pour réparer il faut changer la carte électronique moyennanr 250€! Et bien sur Samsung ne veux rien savoir. Ils répondent juste que la garantie est dépassée et cela malgré que le pb soit connu sur internet et rencontré par plein d’utilisateurs...
facile a reparer, pièces détachées sont facile a trouver sur les site marchands
code erreur 3E le tambour se bloque
Extrème déçu et fâché, le roulement du tambour a rendu l'âme après un peu plus de 2 ans. Samsung ne prend pas en charge la réparation, la garantie est dépassée de quelques jours ! Coût de la réparation 400 € donc machine bonne pour la casse !!! A déconseiller vivement, Samsung c'est de la m...
Il manquait apparemment 2 supports moteur. Le moteur a fini par tomber. Il a cassé et abimé nombre de Pieces dans sa chute. Donc coût de la réparation trop élevé.
bONJOU8 BEN Voilà! JE VENTE MA SAMSING ...Machine à laver ...qui a aujourd'hui 18ANS!!et " ELLE" lave comme au premier jour!déjà eux un petit problème de démarage ... mais suite au nettoyage de la vdange! çà remache!à part çà! rien d'autre comme problème!
Produit qui aurait pû être excellent, s'il n'avait pas eu tant de problèmes électronique. Juste a la fin de la garantie, premier code erreur 3E du moteur. Carte électronique changée. Rebelote 4 ans plus tard, avec la pompe de vidange a changer +120€ et a nouveau le problème moteur, le tambour ne lance plus de lavage, rempli la ML d'eau, et le programme essorage ne fonctionne plus non plus. Ouverture donc impossible hormis débranchement secteur. extrêmement déçue pour un tel investissement financier.
Le produit fonctionnait très bien jusqu’à hier. Il est impossible de le remettre en route. La platine de puissance est HS. Impossible de trouver la pièce détachée.
Ne s'allume plus. Carte puissance HS
deux codes erreurs en 3 ans, dont le dernier sur la carte électronique à changer... je n'ai pas pris le risque de la changer pour la renouveler à nouveau 1 an après vu les avis sur internet, obsolescence programmée ou très mauvaise qualité...
Déjà après l’achat j’étais déçue par ce lave linge car il lave beaucoup moins bien que ma précédente machine Ariston. Après seulement 3 ans d’utilisation normale pour une famille de 4 il est en panne, le tambour bloque . J’attends le réparateur.
S'arrête en cours de lavage ; service après-vente dit que réparations + chères que machine = n'interviennent pas. Obsolescence programmée !
Produit à durée de vie très courte. Nous sommes deux personnes à avoir acheté la même machine à laver à 5 mois d’intervalles en 2015. Mêmes problèmes, même panne. Machine aujourd'hui HS.
Panne, tambour ne tourne plus, bouge légèrement. Panne trés récurente sur les modèle ECO BUBBLE, semble être la carte electronique de force sur de nombreux modèle, sur les blogs tres souvent en panne dés l'age de 2 ans, même panne, dépanneur indépendant le confirme
Coût de la carte électronique à remplacer 170 € !
Carte alim hs prix avec frais de port 200euros...
Le tambour se bloque. Lave linge hors d'usage et pièces de rechange impossible à trouver. Moins de 4 ans pour un lave linge de marque.
boîtier électronique (de"puissance" programmé pour panne artificielle à 4 ans)
Fixations du moteur en plastique... lave linge hs car trop cher en réparation ( intervention + Pieces le prix d’un neuf ) je suis déçu de cette marque à fortement éviter
Je pense que l'on va changer...
utilisation 2 à 3 fois semaines
2 cartes mères changées en 5 ans , toujours le même point faible
support moteur fragile, trop chère et compliquer à changer
Carte de puissance HS, moulée dans de la mousse pour empêcher de changer les composants. Support moteur en plastique broyé par les trepidations de l'essorage et ce malgré une utilisation très peu intensive
carte electronique HS, problème récurent semble-t-il
panne après 2 ans et 4 mois d'utilisation, beaucoup de personnes sont dans le même ca
Panne de carte électronique - cout de la pièce 190 € sans pose
Inadmissible ! Le moteur est fixé par 4 pattes en plastique sur le cache de la cuve du tambour. Elles ont fondues et le support de ces pattes est cassé. Le moteur s'est retrouvé par terre et le tambour ne tourne plus. Très mauvaise conception
Deuxième carte de puissance( DC92-00969A )HS en deux ans une honte
Les lave-linge SAMSUNG sont sujets à une panne récurrente (beaucoup de témoignages identiques sur Internet) qui concerne la carte de puissance (carte Inverter) dont les soudures ont du mal à tenir plus de deux ou trois ans. Ainsi, des milliers d'utilisateurs sont obligés de remplacer cette pièce onéreuse (150 euros environ) tous les deux ou trois ans pour continuer à se servir de leur lave-linge SAMSUNG.
Carte puissance HS au bout de 2 ans et 9 mois. Il s'agit d'un défaut de soudure sur certain composant et Samsung a refuse de le reconnaitre et refuse toute prise en charge financière (200€). Machine économiquement irréparable. Je déconseille vivement l'achat de ce modèle et la marque Samusung
Plus d'allumage au bout d'a peine 4 ans, bandeau électronique coulé dans la résine rendant toute réparation impossible, coût de la pièce non garantie si "autoréparation" 170 € la machine est comme neuve mais bonne a jeter !!! c'est écoeurant...
A éviter en panne au bout de deux ans et trois mois (plaque de puissance) réparé gratuitement (assurance cb) maintenant tambour hs considéré comme irréparable pour ma part samsung doit rester dans son domaine la tv !!!!!
Le moteur est fixé au tambour par 2 fixations visées et 2 "emboîtements" sur de petits embouts en plastique creux. Après 2ans et 5mois, le moteur s'est détaché car les fixations ont cassées. Après recherche sur internet, il semblerait que plusieurs modèles de laves-linge Samsung connaissent le même point de rupture à peu près au même moment.
Obsolescence programmé. A éviter ABSOLUMENT !
Ne fini plus les cycle de lavage. Obsolescence programmée
le produit est annoncé irréparable malgré l’extension de garantie (acheté avec une réduction de 20%, payé donc 423.99 + 84€ d'extension de garantie)
Panne non encore déterminée . La machine s'éteignait totalement en cours de cycle , comme si on l'avait débranché et reprenait quelques minutes plus tard, là où elle s'était arrêtée. Puis, elle n'a plus voulu démarrée. J'ai mené les premières recherches. Je soupçonne le panneau de commande. L'alimentation électrique arrive dessus. Je ne ferai pas dépanner cette machine, j'y mettrai le minimum pour tenter de la réparer moi même - un panneau de commande coute environ 150 Euros - et éventuellement la revendre. Je vais en acheter une neuve en solde rapidement car j'en ai besoin peut être avec une garantie de 5 ans .Objectif 300 Euros.
Première panne en dix ans http://www.commentreparer.com/46183/Lave-linge/Erreur-4E-sur-machine-a-laver-Samsung-Washer-Dryer-WD7702R8C
Le tambour ne tourne plus...Après 3ans et demi !
Machine très performante mais à peine la garantie terminée la machine nous a lâchée.obsolescence programmée? En tout cas sur ce modèle c'est récurant apparemment.
Cuve plastique, après 7 ans le croisillon support tambour hs. Devis intervention 180 eur Prix neuf 249 eur. Achat d'une MAL neuve car mauvaise conception originale.
3 ans et demi, voilà la durée de vie programmée que donne Samsung à ces Lave-Linge. J'avais acheté un WF90F5 avec l'attrape pigeon "50€ remboursés" occultant déjà à l'époque les plaintes de plusieurs utilisateurs. Aujourd'hui je me retrouve exactement dans le même cas de figure que bien d'autres utilisateurs (faîtes une recherche sur Google et vous constaterez) : moteur, tambour, courroie, verrins, etc. Tout cela aurait pu faire bien des années encore mais la carte électronique dite de puissance en a décidé autrement. A 170€ la carte, je préfère miser sur un autre lave-linge car qui dit que les cartes de remplacement ne sont pas aussi programmées ?
Au bout d'un an le tambour se bloquait à plusieurs reprises en plein cycles (fallait relancer le cycle en restant à côté du lave linge). Sous garantie, le module de puissance a été changé et a fixé la panne pendant 2ans. Celle-ci est maintenant réapparue mais la garantie est dépassée!!! Obsolescence programmée ou produit de très mauvaise qualité... je vous laisse tirer vos conclusions!
5 pannes en 2 ans et demi. 3 fois la même sur la 1ere année et la 2 fois le.meme en 6 mois de temps. Problème code erreur e4 en mode coton uniquement. Pièce electrovanne changer a fonctionné 3 mois et rebelotte. Carte électronique defaillante mais plus fabriqué donc machine poubelle
Panne introuvable réparation impossible + Écritures des programmes totalement effacés.
Panne électrique au bout d’1,5 ans prise en charge par la garantie (changement de la carte de puissance) Depuis quelques semaines (3 ans et 9 mois) : Le cycle de lavage se bloque et doit être relancé depuis le début et ce parfois plusieurs fois et de façon de plus en plus récurrente. Intervention d’un réparateur cette fois hors garantie.
2 fois la même panne en 2.5 ans : code erreur 3 E : changement de la carte moteur / module de puissance (200 euros : sous garantie la première fois mais pas la deuxième;) question je répare pour recommencer dans 1 ans ou je rachète une nouvelle machine
Toujours la même panne constatée sur les forums...
4 panne en 18 mois !!!!
Carte de puissance hs: la moitié du prix d'achat du lave linge. Grrrr!
carte de puissance HS au bout de 2 ans et 4 mois. Fuyez cette série
Devis de 200€ de réparation mais le réparateur lui même me déconseille de le réparer vu les problèmes rencontrés sur ce type de lave linge
Le moteur est fixé par des picots en plastique qui s'usent vite. Et quand ils cassent impossible à réparer sans changer tout le tambour, poubelle !
Piece détachable difficile a obtenir. et Prix de la Piece "Calculateur"+MO plus élévé que le prix de la machine. donc machine a jeter aprés 2 ans et 2MOIS Service Client Samsung a fuire
Les roulements sont bruyants, il faut changer la demie-cuve, 222€30 si je fais la réparation moi même
Croisillon cassé au bout de 5 ans tout juste. Réparation trop couteuse du au prix des pièces exorbitant (120€ croisillon + 30€ roulements et joints + 92€ joint hublot dechiré ). J'ai hésité entre miele et lg, Le prix des pièces miele est intouchable, j'ai donc opté pour Lg où le prix des pièces est très abordable.
deux ans et un mois pile après l'achat le tambour ne tourne plus. La carte de puissance a été changée sans succès. Difficile d'identifier l'origine de la panne
Panne sur Comment Reparer.com : LAVE LINGE SAMSUNG WF90F5E3U4W/EF BLOQUE SUR LE MÊME PROGRAMME http://www.commentreparer.com/42034/Lave-linge/LAVE-LINGE-SAMSUNG-WF90F5E3U4W-EF-BLOQUE-SUR-LE-M-ME-PROGRAME
Panne sur Comment Reparer.com : LAVE LINGE SAMSUNG WF90F5E3U4W/EF BLOQUE SUR LE MÊME PROGRAMME http://www.commentreparer.com/42034/Lave-linge/LAVE-LINGE-SAMSUNG-WF90F5E3U4W-EF-BLOQUE-SUR-LE-M-ME-PROGRAME
Platine de puissance HS prix 170 € min en l installant soi-meme
carte puissance électronique défaillante et irréparable car résine sur circuit imprimé
carte mére difficile a réparer car induite de cire qui protége les composants électronique
Difficile à réparer car recouverte de cire qui enveloppe les composants électroniques
Croisillon cassé
Erreur 3 bien connu sur ces machines
En panne 6 mois après la garantie. Diagnostiquée comme panne moteur par l'application constructeur. Moteur digital inverter garanti 10 ans mais panne re-diagnostiquée par reparateur agréé prés de 250 euros..sans voir le lave linge ! Obligé de passer par reparateur agréé sous peine de perte garantie moteur mais aucun reparateur agréé samsung à moins de 30km des plus grandes villes de France ! SAV Samsung eu au tel. n'a consenti aucun geste commercial malgré les nombreux appareils dont nous sommes équipés, pire, il ne nous a meme pas parlé ni de l'application de diagnostic de panne ni de la fonction de détection de panne présente directement sur le lave linge !
4 ans aujoud'hui le tambour ne tourne plus mais il est libre a la main ...
Erreur 3e au bout de 3 ans, poubelle !
Produit en panne au bout d'un an. Après réparation l'appareil continue d'être extrêmement bruyant, se bloque parfois en plein cycle et au bout de 4 ans, ne fonctionne plus.
Fixation du moteur qui casse --> très récurent Panne c
Fixation du moteur qui casse --> très récurent Panne c
Le lave linge semble en bon état, malheureusement il s’arrête en plein milieu des cycles et n'arrive pas à lancer le tambour. La carte principale de contrôle de la puissance du moteur semble HS, résultat 200€ de pièce + déplacement et main d’œuvre, économiquement irréparable pour un lave qui a un peu plus de 3 ans (comme c'est bizarre !) Même si les caractéristiques semblent bonne, Samsung c'est fini pour moi.
Carte électronique morte... 140 euros pour la changer soi même! Bug fréquent semble t'il!
JUSQU A AUJOURD HUIT AUCUN PROBLEME http://www.commentreparer.com/38546/Lave-linge/Reparer-machine-samsung-l-arrivee-d-eau-s-effectue-avec-tres-peu-de-debit-il-est-voir-inexistant
carte électronique et moteur H.S Cout réparations 660 eur !
Panne comme pour d'autres - ne tourne plus, ou une fois sur 5... S'y prendre à 10 fois pour qu'une lessive tourne et aille jusqu'au bout ! Carte électronique à changer (pièce = 160€) marque à éviter ou avec extension de garantie
3 mois après la fin de la garantie refus de Samsung de prendre en charge le remplacement de la vanne 3 voie d'arrivée d'eau
La machine ne fonctionne plus alors qu'elle a moins de 2 ans et demi, ne fonctionne qu'une fois par semaine en moyenne aucune pièce n'est endommagé pourtant
Carte puissance/electronique trouve et achetee sur Internet, puis change moi-meme, pour 124e fdp, autrement machine HS. C'etait bien carte electronique, Samsung a defaut de fabrication et ils ne veulent pas reconnaitre. Machine fonctionne bien maintenant, a voir dans temps. A eviter Samsung en tout cas !
Moteur mort juste 2 ans après l'achat, donc à la fin de la garantie. Le réparateur m'a dit que ce problème était connu de Samsung et fréquent au bout de 2 ans... sans extension de garantie, l'appareil était mort
ce lave linge est super a tous les niveaux je ne suis pas d accord avec beaucoup de commantaires qui denigre ce produit il faut dja savoir utiliser le produit de facon optimal et faire une instalation correct votre site ne reflete pas vraiment les choses
Source : Tambour qui bouge dans tous les sens
Un composant électronique à lâché, la machine ne démarre plus. certainement une carte électronique à remplacer qui vas me couter plus cher qu'une nouvelle machine
Pièce détachées difficiles à trouver et chères.
Au bout de 3 mois, deux interventions SAV pour problème de cycle de lavage sans essorage. Six mois après l'achat le module tout entier est a changer ( impossible essorage machine HS ) bref en 6 mois 3 interventions SAV pour une machine a laver neuve a 499 €. A fuir ...
silentblocks très fragiles, ils se sont désagrégés , les vis retenant le moteur se sont arrachées, irréparables
moteur mort!! 1 mois après la fin de la garantie. Samsung prendrait en charge les pièces moteur mais après passage d' un réparateur à mes frais. Et combien de main d'œuvre? Ça ne vaut pas le coup
Grace à ce forum, je remarque qu'il y a assez bien de problème. Machine semble solide mais déchire certains vêtements
Je suis tombée en panne peu de temps après la garantie. Le lave linge annonçait un code erreur (E3) qui disait de contacter un dépanneur. Méfiante, j'ai cherché sur internet et j'ai trouvé la panne : défaillance CONNUE de Samsung du module de puissance sur ce modèle. Panne facilement réparable mais dont un certain nombre dépanneurs abusent en sur-évaluant temps et panne. Je décide donc de chercher la pièce d'origine sur le net (trouvée entre 109 et 175 euros) et je commande. 10 petites minutes ont suffit pour réparer et le lave linge fonctionne à nouveau parfaitement.
Produit qui au bout de 3 ans commençait à faire du bruit puis qui S est mis à faire des trois dans les vêtements. Le réparateur a changé le tambour mais rien n a changé. Le bruit est revenu, les bêtement arrachés avec. Au bout de 4ans il est devenu hors d usage! Dommage pour un lave linge tant vanté par les médias!!!
Un jour la machine à laver a terminé un lavage, s’est arrêtée et a commencé à afficher sur l’écran le code E3 qui signifié « appeler la maintenance ». J’ai téléphoné à Darty, chez qui nous avons acheté l’appareille en prenant une extension de garantie à 5 ans. Le technicien est arrivés rapidement, il a constaté que le problème était la consomption des deux charbons du moteur du lava linge. Mais la société ne les donne pas comme pièces détachées, et il a du commander et changer tout le moteur de l’appareil. Etant sous l’extension de la garantie, nous n’avons rien payé, mais le coût global de l’opération aurait été d’environ 300 euros, plus de la moitié de l’appareil à neuf. Cela signifie que dans environ 3 ans nous sommes censés rechanger le moteur du lave-linge pour remplacer les deux charbons de l’appareil, même s'il n’aura que trois ans d’utilisation.
changement moteur au bout 1 ans erreur e3 et maintenant 3 ieme annee plus garantie , meme probleme erreur e3
2 ème machine en 2 mois et même panne (fuite d'eau) A fuir!!!
En 2 ans j ai deja le joint du hublot qui a pete 2 fois, hier panne 5e plus de vidange de la machine malgre tt ce que j ai essaye pour reparer... heureusement que la garantie prend en charge mais elle va bientot finir, si j avais su j aurai pris l extension garantie 5 ans car ces machines tape a l oeil ne sont pas fiable
Obsolescence programmée
Pas fiable, en 3 ans le module de puissance a lâché deux fois. Prix de la pièce 180€
Impressionnée ! Il est très performant et bluffant. Il fonctionne comme aux premiers jours.
Toujours eu des soucis avec le contact de la porte qui empeche la mise en marche et le coup de grace arret en surchauffe impossible de faire repartir...adieu !