Avis d'experts (8)
01/2018
03/2015
Avis d'internautes (116)
Le prix des pièces de rechange sont extrémement chère pour dissuader le client de réparer. Et ils ne tiennent pas plus longtemps. Chaque année, le prix des mêmes pièces augmentent.
Lave-linge acheté en juillet 2016. Souscription, de l'extension de garantie Darty à 5 ans, heureusement ! A un mois de la fin de garantie (juin 2021), double panne à 15 jours d'intervalle : couvercle répartiteur d’eau puis carte de commande doseurs. Aucun geste commercial malgré courrier LR/AR au Directeur du Marketing et du Service Commercial chez Miele France. Voici leur réponse : "Votre lave linge WKG125WPS acquis en juillet 2016, comme tout appareil électroménager, après un certain nombre d'années de fonctionnement, peut nécessiter au cours de son existence un entretien, voire l'échange de certaines pièces devenues défectueuses. Aussi robustes soient-ils, nos produits ne restent pas moins des appareils avec des composants mécaniques et électroniques pour lesquels toute idée d'intervention ne peut être complètement écartée." Ne pas vous fier à la Deutsche Qualität version Miele, c'est très décevant, pour ne pas dire scandaleux quand on connaît le prix des produits. J'ai essayé, comme geste commercial après tout le temps passé à gérer ces dysfonctionnements et pour le non respect de leur promesse ("Immer besser"), de négocier à bénéficier (en la payant !) de la garantie de 10 ans, en faisant fi du fait que j'avais dépassé les 30 jours après l'achat pour la souscrire, même ce geste n'a pas été accepté. Quand on connaît les frais pour une réparation, hors garantie, si on fait appel à Miele, rien d'étonnant ! Qu'on m’explique, à présent, quel est l'intérêt d’investir dans du soit-disant matériel de qualité...à part dépenser toujours plus en réparations et pièces détachées ?
Seconde Panne : 1ère entre 1 an et 2 ans (tambour déformée spontanément) 2nd entre 3 ans et 4ans (obstruction du gicleur)
déjà 8ans sans aucune panne
Tout est réparable. Amortisseurs à changer tous les 8 ans, charbons tous les 15 ans, roulement normalement jamais. Électronique de puissance seulement si les amortisseurs n'ont pas été changés. Dans ce cas ce sera un fusible de 6,3A et un relais 424012 ...De plus ces machines sont TRES lourdes donc cela incite à la réparation !
On paye bonbon le LV et quand on est confronté aux pièces détachées c'est hyper bonbon (j'ai payé la R&D et le marketing une première fois ça va ! les pièces détachées devraient être au prix de production pure). Un problème avec la pompe haute pression qui a été conçue sans joint et qu'il faut remplacer à plus de 450€ alors que deux ou trois joints couteraient quelques euros. Donc finalement acheter deux LV bas de gamme tout aussi irréparable est plus intelligent car bien moins couteux. MIELE est toujours de très bons scores dans les classements. Il faudrait ajouter le cout des 5 pannes les plus fréquentes... et les classements seraient différents.
Acheté en janvier 2001, fonctionne parfaitement en mai 2020! la perfection pour une famille de 5 personnes.
d'après année de fabrication sur le tambour 1986 , fonctionne parfaitement ,petit problème contact de porte ,du a l'immobilisation pendant 2 ans sans fonctionné ,un peu de produit et c'est reparti depuis , demi-cuve disponible (intéressant pour peu de linge), pas de balais au moteur ,elle est ancienne pièce disponible en fond de grenier ,magasin ,plus personne n'en veux a tort ,pour ne pas donner 10 sur 10 je donne 9/10
Est tombé en panne (code erreur F50) toute seule après seulement 1 an et demi d'utilisation.
À l’époque il était le plus performant niveau consommation d’eau et d’électricité Mais plus cher que les autres et Également plus fiable J’ai fait le pari de la rentabilité dans le temps et je ne l’ai jamais regretté Il fut très vite amorti grâce a l’économie en eau électricité je n’ai eu aucune panne pendant 15 ans et on trouve des pièces détachées facilement
Acheté en 02/1994 - 2 pannes en 26 ans : amortisseurs et électrovanne d'entrée. Pièces détachées toujours disponibles.
Panne de l'essorage
Acheté 800€ et après 15 ans sans aucune panne, mon Lave Linge MIELE W1522 est seulement réparable par l'achat d'une pièce qui coute 550€: il s'agit du tambour qui présente de nombreuses fissures autour de son axe. Cette pièce difficilement accessible est en acier de très faible qualité et m'apparait comme une pièce qui a fait l'objet d'une obsolescence programmée.
+ de 20 ans de loyaux services à raison de 2 machines par semaine. En revanche habitant s une région extrêmement forte en calcaire, nous avons totalement supprimé les assouplissants qui bouchent les tuyaux surtout si malheureusement il y a des dépôts de calcaire dans ces tuyaux et sommes passés aux lessives éco....
Aucun souci en 6 ans , aucun bruit suspect , fonctionne 3 a 4 fois par semaine en moyenne (4 pers.)
J'ai acheté ce produit en novembre 2001 et donc 18 ans de fonctionnement sans aucun problème et j'espère en faire encore autant.
ce lave linge a durée 18 ans , une marque qui dur
Acheter en 1994. Changement Amortisseurs cette Année 2019 Et c'est reparti pour 25 ans peut être....
Acheté en Mai 1994. Changement cette année des amortisseurs. Et c'est reparti pour 25 ans ....peut être..
revendu cause déménagement au bout de 10 ans d'usage familial intensif (grande maison 6 personnes + accueil airbnb occasionnel + linge de lit pour une location saisonnière toutes les semaines 6 mois par an !) Aucun problème, aucune réparation, et elle fait encore des heureux 3 ans après dans une autre grande maison !
Mon lave linge à 19 ans. Toujours en service
Notre lave linge Miele va avoir 22 ans en septembre 2019 et elle fonctionne toujours.
Premier lave linge acheté en 1986 et qui a duré jusqu’en 2007 (deux machines par jour en moyenne cause famille nombreuse). Deuxième lave linge acheté en 2007 et toujours en parfait état de fonctionnement. ( trois à quatre machine par semaine) Rien à dire !
27 ans de bons et loyaux services. Et c'est de ma faute s'il a "déjà" lâché .
J'ai un lave linge Miele que j'ai depuis 15 ans. Il fonctionne presque tous les jours. J'en suis très contente!!! Je reprendrai un Miele!!
Ce lave linge a plus de 15 ans, aucune panne malgré 2 déménagements et une utilisation presque intensive ! Si j'avais a investir de nouveau, ce serait un Miele ss hésiter même si le coût de départ est plus élevé, la rentabilité dans le temps est incomparable. J'espère simplement que les nouveaux modèles sont aussi fiables.
J’ai fait une fois appel au SUV après cinq ans et depuis lors plus de souci (elle a 13 ans)
Tres bonne machine , sur et fiable. 16 ans de bons et loyaux services. 1.5 utilisations min par jour en moyenne . J ai remplace 5x la pompe de vidange ,3x amortisseurs, 2 x joint de hublot, Refaire une soudure a la carte electronique,1 x la resistance de chauffe,1x la vanne d alimantation en eau et 1x les balais du moteur. Exeption faite de la soudure a refaire ( apres 10 ans ) ce sont toutes des pieces d usure.
25 ans que j'ai cette machine achetéé en solderie
J'ai conservé le mien 20 ans, sans une seule panne.
J'ai acheté ce produit en mars 2005 avant d'aller à Mayotte ou je savais qu'il n'y avait pas le SAV de la marque. J'avais demandé le lave-linge le plus solide pour un usage quotidien compte tenu d'une famille avec quatre enfants. En 2018, il fonctionne toujours. Il est tombé une seule fois en panne, après avoir été inondé. Je l'ai démonté, nettoyé de la boue et séché. Sans changer une seule pièce et à mon grand étonnement, il a redémarré du premier coup.
Aucune panne depuis 2005. Juste une visite d'entretien par le SAV constructeur : nettoyage complet et mise à jour logicielle.
Fonctionne depuis 10 ans tous les jours sans problème
Un géant de la solidité qui dure sans panne depuis bientôt 35 ans !
RAS, donc évalué comme neuf. Mais n'étant plus que 2 à la maison, l'appareil ne tourne qu'une à deux fois par semaine.
une réparation d'un contact de fermeture intérieur par un professionnel au démarrage.
vingt sept ans de vie pour cette machine qui m'a laché cette semaine
Machine pour le linge en service depuis 38 ans correspondant à 36 tonnes de linge et fonctionne comme au premier jour.(1980)
aucun souci, si ce n'est, qu'en cas de dysfonctionnement, il faut seulement vérifier si un objet se trouve dans la crépine. Ou si celui-ci bloque la rotation de la pompe. Sinon pas eu de vraies pannes, et toutes les fonctions sont encore opérationnelles.
Miele conçoit d'excellents produits mais non exempts de petites pannes (je suis plutôt minutieux). La qualité de lavage est très bonne dans la durée, il faut le préciser. Ce lave linge top bien conçu et robuste, a tout de même nécessité quelques interventions (par moi-même heureusement, certaines sont dues à une usure normale comme les amortisseurs ou les charbons, d'autres moins acceptables pour un produit de cette gamme comme la charnière de porte) : - à 11 ans : charbons moteur à changer - à 12 ans : microswitch de porte HS, à changer (si on cherche bien sur le net, on peut trouver la pièce pour 15€) - à 13 ans, charnière de porte cassée changée - à 15 ans, pompe de vidange HS changée - à 16 ans, amortisseurs HS changés par des génériques (fonctionnent très bien) - à 17 ans, charbons moteur HS à nouveau à changer - à 17 ans, posistop HS changé par un modèle d'occasion (cette pièce sert à caler le tambour face à la trappe d'accès en fin de cycle). L'usure de certaines pièces a peut-être été causée par un usage intensif (charbons moteur, amortisseurs) Les points positifs : on peut trouver les pièces (chères) mais en se tournant vers l'occasion on s'en tire bien. Tout a été prévu pour être réparé.
fidele, impressionnant
j'avais déjà une Miele que mon parrain m'a donnée pour mon mariage, cette machine a duré plus de 35 ans. Incroyable mais vrai;
Très bonne machine, 10 ans déja et achetée d'occase. Une réparation sur le programmateur mécanique à la suite d'un déménagement, réfection des soudures de liaison entre les contacts, symptôme : le moteur ne tournait plus en lavage seulement en éssorage.
Il y a un peu de sale =té qui c'est glissée sous la plaque transparente du tableau de commande mais por le reste si on la charge pas comme une mule elle fonctionne très bien
Source : lave-linge miele top silence w647
2ème lave linge MIELE avec fin de vie à 10 ans (W167 pour la dernière dont le tambour est désaxé + fuite joint cuve + amortisseurs = coup > 500 €)
Cette machine a un vice caché. Le volant de tambour se dévisse régulièrement. En 10 ans, j'ai dû le resserrer 3 fois. A la dernière réparation, j'ai même dû fabriquer une entretoise pour que le volant retrouve sa place d'origine. Miele a réparé le problème pour ses futurs acheteurs (volant de tambour nouveau modèle), mais n'en a en aucun cas fait un geste pour les premiers acheteurs (la pièce coûte 220 euros, hors pose) . A part ça, le reste de la machine tient bon, sauf la pompe de vidange que j'ai dû remplacer au bout de 10 ans. On peut se poser la question de savoir s'il est raisonnable d'investir 1200 euros dans un lave linge, uniquement sur la réputation de la marque?
Deux réparations en 10 ans: la fixation du volant d'entraînement du tambour s'est dévissée (5e année), et pompe de vidange changée (10e année). J'ai effectué moi même les réparations. L'accessibilité est bonne, les pièces sont facilement trouvables.
plusieurs pannes sur un produit de ce prix en 9 ans est pas admissible.
Machine pesant plus de 100 kilos, ce n'est pas du toc à l'intérieur. La machine fonctionne comme à son 1er jour. Très silencieuse, vieillit très très bien... Pour le moment RAS...
machine extrêmement solide et déjà 1400 tours essorage et multiprogrammations ,très bon produit a faire réparer par la marque
Jamais une panne.
Famille de 6 personnes. Une machine par jour en moyenne depuis 20 ans. Aucune panne. Toujours une bonne qualité de lavage. Seule la suspension commence à donner quelques signes d'usure . A recommander.
Jamais aucun problème avec cette machine. J'utilise UNIQUEMENT de la lessive en Poudre et une tablette anticalcaire (sans marque donc bien moins chère) à chaque lavage. Je n'ai jamais dépassé le 40°C, le linge est propre. Je n'UTILISE pas d'adoucissant, car il encrasse la machine.
aucun pb pour l'instant, fonctionne très bien
Jamais été en panne. Maintenant avec le temps l'arrivée d'eau du bac à Soupline est bouché ..par calcaire.
Dépanné deux fois Efficacité du sav de Miele
Nous avons 5 enfants, alors des lessives, elle en a vues !
Bon produit fiable
Jamais dû aller en réparation, mais usage précautionneux (normal, donc jamais au delà de ce qui est recommandé dans le manuel)
prévu pour durer 20 ans ,aucune panne, entièrement électronique 1400tours essorage 'tambour nid d'abeille (aquaplaning du linge donc pas d'usure pour ainsi dire du linge ,très silencieux et propreté exceptionnelle du linge a recommander
Etant donné que j'ai déménagé de nombreuses fois, j'ai du faire remplacer une pièce du tambour que était dérèglée