Imprimante, Multifonction HP
Imprimante, multifonction, scanner, imprimante jet d'encre, laser
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Produit acheté neuf, utilisé peu souvent, n'imprime plus de noir après 3 ans. J'ai repris d'occasion deux imprimantes du même modèle, malheureusement elles avaient le même problème (tête d'impression défectueuse pour le noir)
Je boycotte définitivement HP ! Mon imprimante n'imprime plus le noir, comme le mentionnent de nombreux autres utilisateurs. Chère à l'achat, cartouches chères... Je venais d'acheter de nouvelles cartouches compatibles qui, devinez quoi, ne sont compatibles avec aucun autre modèle actuellement en vente... Non seulement ils vident nos portefeuilles mais programment en plus de l'obsolescence une véritable catastrophe écologique. C'est scandaleux.
L'imprimante est bien, mais il manque plusieurs choses importantes. Par exemple, lorsque j'allume mon imprimante multi-fonction (scanner, imprimante, fax), si je ne veux utiliser que le scanner, elle fait un test complet de l'imprimante, et, pour se faire, utilise beaucoup d'encre. Et ce à chaque fois. Cela fait des mois que je n'utilise pratiquement que la fonction scanner (je n'imprime presque rien), et pourtant, mes cartouches se vident! Et au prix des cartouches sur ce modèle... Les multi-fonctions sont très mal conçues: pourquoi ne pas pouvoir allumer que le scanner? Pourquoi une multi-fonction avec un fax? Qui utilise encore un fax au temps de l'e-mail et des messages instantanés style what's app? Pourquoi encore des cartouches d'encre? Cela coûte cher à produire, et la matière plastique n'est pas du tout écologique...Au lieu des cartouches, pourquoi ne pas prévoir des réservoirs que l'utilisateur recharge lui-même, avec un prix de gros dérisoire? Sans parler des puces sur les cartouches qu'il faudrait évidemment interdire. Tout cela devrait être obligatoire. Se battre contre l'obsolescence programmée sans tenir compte de tout cela est dérisoire. Logiciel instable et plante régulièrement (Windows 10). Pas de touche "Mise à jour" du logiciel prévu. Pas moyen d'envoyer un message à HP pour faire part de ces remarques: donc premier et dernier achat de cette marque.
connexion en wifi très problématique, il faut être ingénieur en informatique pour arriver à la connecter en wifi sur le site qui est complètement nul il y a quelques outils mais rien ne fonctionne avec des explications incompréhensibles.
Imprimante multifonction avec fonctions photocopie, FAX, WiFi etc. Fonctionne a priori bien SAUF que c'est une minuscule roue dentée en plastique qui est responsable de l'entrainement du papier et qu'une fois qu'elle casse (d'usure ???), à moins de "pousser" chaque feuille de papier, la machine est bonne à jeter. Impossible que cela soit un hasard qu'une pièce aussi essentielle et minuscule soit inchangeable (sur une tige métallique transversale indémontable) et aussi fragile. C'est absolument révoltant.
Bon produit, que j’utilise assez peu. En panne malgré le changement des cartouches et nettoyage des buses
suite à ma remarque sur ce produit qui n'a jamais bien fonctionné : comme il a un peu plus de 2 ans, la garantie ne joue plus, mais le simple prix du diagnostic étant de 69 €, pour une imprimante d'environ 100 €, le client se voit contraint d'en acheter une autre.
Cette imprimante a quelques années mais n'a pas été utilisée de façon intensive. Depuis peu, le papier n'est plus entraîné et un bruit d'engrenages se fait entendre. J'ai nettoyé tous les rouleaux et réinitialisé la machine comme indiqué par le tutoriel lénifiant de HP mais rien n'y fait. Ce produit et très décevant et porte tort à une marque comme HP qui, pour moi était synonyme de qualité. Je vais donc racheter une imprimante car le vendeur me dit que "çà coûterait plus cher de réparer". je ne rachèterai plus jamais de produit de marque HP.
Bonjour. Tant que le produits est sous garantie c'est bon. Après, la réparation est extrêmement couteuse, et la panne semble assez mystérieuse. Arrêt du scanner. Puis blocage de l'imprimante, avec chariot de cartouche bloqué et inaccessible...
L’impr Est presque au prix des cartouches. En panne au bout d’un an et demi
Consomme beaucoup d'encre à chaque nettoyage de tête fréquemment nécessaire. Tombe en panne 2 ans après achat. Pas moyen de réparer (pas de pièces de rechange). SAV propose d'acheter une nouvelle avec 'réduction', c.à.d. plus cher que dans un magasin bon marché.
Je ne serai pas d’avis de conseiller cette imprimante beaucoup de petites pannes coupure de connexion , défaut de mise à jour, buts Coût des cartouches importants Scanner en’panne A deux reprises (blocage des feuilles )
Panne mal diagnostiquée par la machine. Tête d'impression hors de prix et achetée pour rien. Service Client Hp inutile. Perte de temps et d'argent. Machine inutilisable. Poubelle. Boycott de cette marque à vie.
Pas de commentaires pour cette imprimante de m**** qui de toute façon ,n'est plus commercialisée, mais une interrogation : les imprimantes "pro" ont une durée de vie 'sans souci' de 5 ans, pourquoi ne pas exiger la même chose sur les imprimantes domestiques ?
Devient capricieuses, même, voir sutout, si pas de mises à jours. Refuse les cartouches compatibles, et les cartouches de la marque rechargées. Les machines prendraient-elles le contrôle?
La cartouche de noir est inutilisable mais les autres couleurs peuvent encore être utilisées, tout comme le scanner. Sur le forum d'HP, de nombreux utilisateurs sont dans la même situation que moi. Les "experts" proposent une solution type qui ne marche jamais et finissent toujours par: "Malheureusement, le problème est matériel et nécessite une réparation. Au vu du prix d'une éventuelle réparation qui voisine le prix d'une nouvelle imprimante, je recommande de la remplacer." Ainsi, il n'est pas possible de changer les têtes d'impression. Ce simple problème rend l'imprimante totalement obsolète.
problème tête d'impression pour le NOIR. le changement de la tête est relativement simple, mais HP ne propose pas cette possibilité
Malgré une réinitialisation de sortie d'usine et avec des cartouches hp neuves, l'imprimante n'imprime plus du tout en noir.
L'imprimante n'imprime plus le noir. Problème récurent sur les forums. Pas de solution efficace pour résoudre le problème.
Premier échange lors de la garantie puis à nouveau en panne apres la garantie. Et pour le même probleme de tête d'impression. Chaque imprimante à donc durée moins de 2 ans...
L'imprimante a fonctionné quotidiennement pendant prés d'un an en cabinet médical. Puis usage domestique moins régulier.
Du jour au lendemain elle ne s'allume plus. La chose semble se reproduire assez souvent pour ce modèle.
La partie imprimante fonctionne parfaitement mais le scanner est hors service.
Cette imprimante a toujours bien fonctionné. Elle est dans un endroit sec, stable et à l'abri des chocs. D'un coup (pas dessus), plus d'encre noire. Toutes les manips recommandées sont effectuées et je finis par aller voir le réparateur près de chez moi. Devant la feuille de test que je lui amène, il me demande le numéro de cartouche (364) et me répond du tac-o-tac : "on ne peut rien faire, ces imprimantes là terminent toutes comme cela". J'insiste un peu et il me parle de l'obsolescence programmée et de votre association face à ma réaction dégoûtée. Voici donc les motivations de ma démarche actuelle. Bien à vous, Emmanuel Chenesseau
Par un micrologiciel vicieux et, selon moi, totalement illégal, l'imprimante se bloque et refuse toute impression si on utilise des cartouches qui ne sont pas d'origine HP. Ainsi, HP s'assure le monopole de la fourniture des cartouches, vendues par HP un prix fou. De plus, HP refuse toute réparation dans ce cas, prétextant que l'imprimante utilise dans cartouches "génériques" alors que leurs propres conditions de garantie indiquent clairement "l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur....n'entraîne pas la résiliation de la garantie"
Impossible de mettre des cartouches compatibles je sis obligée d'acheter des cartouche originales je trouve cette méthode franchement dégueulasse ...les cartouches sont aussi chères de l'imprimante à présent
Bonjour, Gâchis d'encre pas possible. Vous ne pouvez pas retirer les cartouches d'encre tout pendant que votre imprimante ne vous indique pas qu'elles sont vides, au risque de planter l'imprimante si vous les réutilisez !! Coût des cartouches d'encre vertigineux, presque 90 €uros pour les 4 couleurs !! Si vous essayez de mettre des cartouches bon marché l'imprimante détecte qu'elles ne sont pas authentiques HP et rideau, ça n'imprime plus du tout. Une erreur est enregistrée dans la mémoire de l'imprimante et vous devez contacter le SAV HP qui vous propose de télécharger un micrologiciel débloquant qui ne fonctionne pas. N'essayez pas de remplir les cartouches, c'est encore pire. HP ne vous fait pas de cadeau, le niveau d'encre dans la cartouche a augmenté, la puce le détecte et à partir de là vous pouvez mettre l'imprimante à la poubelle. J'ai acheté cette imprimante pour remplacer mon HP 5520 de laquelle j'étais très content. Celle-là n'imprimait plus le noir et en faisant le tour des forums j'ai découvert que c'était voulu par HP. On appelle ça de l'obsolescence programmée par HP, uniquement pour faire mourir votre imprimante et que vous en achetiez une nouvelle !! Vous pouvez toujours écrire à la direction de HP FRANCE, vous n'aurez jamais de réponse. HP = goufre à pognon !! Merci HP.
Impression sans encre alors que les cartouches sont presque neuves.
L’imprimante n’a jamais présenté de défaut en revanche elle a toujours consommé une quantité impressionnante de cartouches d’encre. Ces cartouches sont très chères et ne permettent d’imprimer qu’un faible nombre de pages. A tel point que nous nous en servons quasiment plus (les cartouches sont presque toujours vides)
Prix trop élevé des consommables. Encore en fonction, mais jusqu'à quand ? Pour le reste satisfait de l'usage.
Elle marchait parfaitement jusqu’à aujourd’hui où j’ai remplacé les cartouches qui étaient vides. Au moment de l’alignement et du test d’impression (qui s’effectue automatiquement à chaque changement de cartouche), un message apparait et indique un problème de têtes d’impression. L’impression est bloquée et le message m’indique que la seule chose à faire est de contacter la hotline. La Hotline m’indique que l’imprimante n’est plus sous garantie et que les têtes ne sont pas remplaçables, et me propose d’en racheter une avec une réduction ridicule de 20% si je l’achète directement auprès d’eux. En d’autre termes : l’imprimante n’a pas 3 ans et on me dit de la jeter ! Le technicien est catégorique : elle est HS. Le modèle d’imprimante n’existe plus. Les cartouches sont neuves, compatibles uniquement pour cette imprimante et sont donc également à jeter ! Je redémarre plusieurs fois l’imprimante pour essayer de faire redémarrer l’impression et me rends compte que en refusant l’alignement des cartouches (autrement dit en cachant à la machine que les cartouches sont neuves), l’impression marche parfaitement. Le problème est que je dois redémarrer à chaque fois et refuser l’alignement. En bref, elle est bonne pour la poubelle, cartouches neuves comprises alors que je suis convaincue qu'une manipulation technique permettrait de la réparer.
Les cartouches d'encre génériques bloquent définitivement l'imprimante par un micro-logiciel vicieux et illégal donc = impossible de se servir de cet appareil
Comme l'ancien modèle similaire que je possédais il y a un , l'imprimante indique une erreur de tete d'impression....
Tête d'impression HS après seulement 3000 pages imprimées.
C'était ma troisième imprimante hp depuis 12 ans...Toutes ont lâché aux environs de 3-4 ans. A part celle ( hp) également que j'utilise aujourd'hui , plus jamais je n'achèterai cette marque pourrie.Pièces détachées bien sûr introuvables comme d'habitude ou le pris de la réparation excèdera le prix d'une neuve...ça veut tout dire
Produit fragile, consommation d'encre très importante à cause de très nombreux nettoyage de têtes faites automatiquement par l'imprimante.
Au bout de 3 ans, l'imprimante affiche un message "têtes d'impression défectueuses" et bloque l'impression (alors q'elle imprimait très bien juste avant). Le SAV me dit que je ne peux pas remplacer les têtes d'impression sur ce modèle. Je n'ai pas trouvé de réparateur ad hoc et je l'ai donc jetée.
A commencé par envoyer des messages d'erreur, soit disant pas bon format de papier (ai toujours utilisé le même). Puis l'impression c'est mise à dysfonctionner de plus en plus, jusqu'as ne plus marcher du tout, ( ha si une fois! en insistant, mais malgré l'encre en quantité suffisante dans les cartouches, Rien sur ma feuille.
matériel très vite hors d'usage particulièrement la fonction scanner/copie
Réparation très chère. Mauvaise impression au bout de 18 mois. Têtes d'impressions à changer d'après Hp, 130€ pour une machine de 180€ (donc tout le reste ne coute que 50€ !!). Proposition Hp: une nouvelle imprimante avec de nouvelles cartouches (pas la même référence que celle d'avant) pour 209€.
Obsolescence programmée un peu courte! La tête d’impression tombe brutalement en panne et irréparable
Panne suspecte apparaissant au bout de 2 ans d’usage environ (ou au bout d’un certain nombre de copies). Réparée par une réinitialisation de la mémoire.
Aucun problème à l'utilisation jusqu'à ce que 2 ans et 3 jours après l'achat, un message d'erreur non référence puis même plus de message du tout. Le produit est complètement inutilisable.
Cartouches noir et couleurs neuve le bleu ne sort pas et en imprimant 2 pages test le niveau d'encre d'après l'imprimante a baissé de plus 1/3.En gros HP est à bannir
Elle fonctionnait plutot bien jusqu'au jour où j'ai utilisé des cartouche compatible mais pas de la marque et bizarrement maintenant elle ne veut plus fonctionner !
Cette imprimante était comme neuve quand elle s'est mise à faire des copie de plus en plus mauvaises . Donc on change les cartouches en pensant que c'est ça, puis plus rien . De l'argent jété à la poubelle. Elle n'a pas beaucoup servie ... L'imprimante est dispo pour expertise .
n'imprime plus avec cartouche d'encre neuve très peu utilisée Très déçu par cette marque Obsolescence manifeste prévu par le constructeur fraudeur
Juste après la fin de la garantie (2 ans), l’appareil ne pouvait plus imprimer. La réparation coûtait plus cher que le prix de l’imprimante.
la marque propose un échange standard : 2 imprimantes neuves en 8 mois : problème de tête d'impression ou changer de modèle avec une tête d'impression amovible ( au prix de 50 euros !) / au nom de la propriété intellectuelle une mise à jour de fonctionnement bloque les cartouches compatibles ou les cartouches HP rechargées ; à savoir le pack de cartouche HP coûte 100 euros ! supposé imprimer 1000 copies : j'en ai fait en tout 80 sur les 2 imprimantes !
Ce produit passe sa vie à demander des cartouches d'encre. J'ai des cartouches qui n'ont rien imprimé, mais que la machine déclaré vide... Une belle arnaque.
cartouches d'ancre neuve (Breizh encre) non reconnues
En panne après une utilisation peu intense.
Très peu imprimé mais pas mal scanné. Erreur "Problème de têtes d'impression" impossible à résoudre. Escroquerie délibéré de HP.
De la pure escroquerie.
Tetes d'impression hs, malgré un usage d'environs 20 copie/mois, produit non réparable !!!!!!!
J'ai très peu utilisé mon imprimante étant à la retraite et souvent absente de chez moi.. Les cartouches noires sont à changer très souvent pour très peu d'utilisation !! Voire presque à chaque utilisation... Maintenant l'encre noire ne sort plus malgré plusieurs nettoyages des têtes d'impression. Ai vu sur internet que cette panne arrive très (voire trop) fréquemment !! d’où la suspicion par les internautes de "mort programmée " de ce produit !! Sur ce point je suis obligée de les rejoindre. Que peux t'on faire, soit pour réparer, soit jeter !!
Dysfonctionnements dans l'impression recto-verso ; Les cartouches censées permettre l'impression de plus de 400 pages en couleur et 600 en noir et blanc sont considérées comme vides par l'imprimante après quelques dizaines de pages : donc, j'ai cessé d'imprimer !!!
Imprimante qui du jour au lendemain n'imprime plus le noir alors que tout le reste fonctionne. Cartouches changées (+ de 40€), têtes nettoyées... manipulations du site HP faites=> problème persiste. Visiblement problème très réputé sur cette marque...si l'appareil à moins de deux ans vous pouvez espérer vous faire changer la machine sinon... vous n'avez que vos yeux pour pleurer...
Cette imprimante est très solide malgré plusieurs bug d'eu aux fichiers de plus en plus gros l'imprimante bloque. Si on imprime page par page c'est nickel. Dommage que hp ne fabrique plus d'imprimante solide de nos jours.
appareil avec une obsolescence programmée, qui bloque l'impression en noir, sans possibilité de réparation (le fabricant conseil l'achat d'un nouvel appareil sans étudié l'origine de la panne)
petite pièce cassée (pignon) impossible à trouver => poubelle.....
s'arrête de fonctionner en fonction de l'âge et non de l'usage.
Cartouches d'encres qui se vident à une vitesse folle alors qu'on n'imprime rien, les encres sont devenues inutilisables en même pas un moi me poussant à aller en acheter de nouvelle et là encore la même chose alors que ce sont des encres compatible avec cette imprimante. Elle est maintenant bonne qu'à seulement scanner des documents.
Impeccable. Pièces mécaniques nickel. Seul problème lié au fabricant : pas de mise à jour possible du logiciel car elle est vieille. Mais la mécanique n'a pas bougé (ce qui n'est pas le cas de toutes les hp!)
Ecran Hs juste apres la fin de la garantie. Hp ne propose aucune piece de rechange et propose l'echange de l'imprimante pour 198 euros...
Consommable cher, multiple problème depuis l'achat, aujourd'hui c'est la tete d'impression qui est morte. Cout de la pièce à remplacer 60€, sachant que le problème reviendra...
une mise a jour a stoppé mon système d'encrage. Un réparateur m'a dit que c'était une obsolescence programmée, que ce problème était récurrent avec cette catégorie d'imprimante.
Cartouches compatibles non acceptées. Durée de vie 2 ans, et pas une semaine de plus!!!!!! Déconseillé
Très bien, je recommande. Aucun problème et économique en cartouches
Source : panne sur imprimante HP B010
Source : Hp color laserjet 2840 Scanner bugue
Tête de d'impression HS
ne veut plus imprimer, subitement alors que le produit sert peu et n'est jamais bougé... il faut renvoyer chez le fabricant et le coût du retour et de la réparation est identique à l'achat d'un nouveau produit
obsolescence programmée certaine .
Très solide, n'est jamais tombée en panne. Seul problème : je commence à avoir du mal à trouver les cartouches correspondantes.
le produit est en super etat, sauf que nous sommes des quantités à ne pouvoir utiliser la fonction numeriser, sans aucune raison, j'arrive à la faire fonctionner sous certaines conditions détournées. le sav HP ne donne aucune solution hors garantie!
Imprimante HS au bout de 11 ans, le scanner marche toujours. Je l'ai utilisée occasionnellement. Vu le prix il est + intéressant d'en racheter.
Au bout de deux ans, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'imprimante empêchant d'imprimer. Une manipulation dans le BIOS de l'imprimante à chaque allumage corrige le problème. Un an plus tard, la tête d'impression est foutue. De plus, plus de support logiciel de la part d'HP au delà de windows XP pour ce modèle qui n'était pas vieux lors de la sortie de vista. Cette marque est une blague, je n'achèterai plus d'HP.
Très peu utilisée. À 2 semaines pile après la fin de la garantie d'un an, elle ne marchait plus du tout. Verdict du vendeur en grande surface: "il vaut mieux en acheter une autre", car déjà si seul le diagnostic coûtait 50% du prix, la réparation dépassait largement le prix d'une imprimante neuve, le nouveau modèle vanté avec insistance par le vendeur. Bref, un vrai scandale pour une imprimante utilisée en tout une petite quinzaine de fois sur 1 an (100 tirages max)
Programmée pour mourir après un certain nombre de copie. Se bloque et demande à changer le tambour (env. 150€). Après quelques manip trouvées sur le net, elle est repartie pour quelques mois. NOTA: l'impression est toujours impeccable...
Cartouches d'encre pirates ne fonctionnent pas. Les cartouches d'origine uniquement fonctionnent. Impossible de faire des économies. Problème de taches d'encre. Problème avec des photos qui se bloquent dans l'imprimante. Heureusement, je bricole.
peu utilsée mais refuse de fonctioner. Les cartouches ont des dates à partir desquelles il faut les changer même s'il reste de l'encre.
Cartouches 364
Jusqu'à présent, elle ne présentait pas de problèmes particuliers. Mais un problème est survenu récemment, un petit bout de caoutchouc a mal vieilli et entrainait un bourrage du papier. Maintenant qu'il est retiré, elle imprime correctement, mais il faut mettre les feuilles une par une (pas super pratique)
Tient bien, en dépit d'un usage assez intensif et de plusieurs déménagements, tant côté scanner que impression, et, ce qui est un plus notable, est très bien compatible avec Linux. Alimentée en cartouches rechargées maison sans trop de problème, à condition de nettoyer les têtes de temps en temps.
le scanner continue de fonctionner mais pour imprimer ça bloque, j'ai été à un repair café nous étions plusieurs à avoir la même ac le même problème!
plus possible d'imprimer en noir et très peu en couleurs! Tête d'imprimante HS
De plutôt bonne qualité, le chariot d'impression vient de lâcher et coûte 55€ à remplacer, soit bien plus de la moitié du prix d'achat. Par ailleurs, il n'est pas réparable non plus.
Je recharge les cartouches d'encre soit moi-même soit en magasin toute les 3 recharges, elle est un peu bruyante et encombrante mais elle fonctionne encore correctement après + de 9 ans de vie, et elle a beaucoup servi ......
Un message de "tête d'impression" incompatible" apparait soudain : l'obsolescence programmée dans toute sa splendeur.
Marche tres bien, jusqu'a la fin de la periode de garantie ... Probleme de tete d'impression. Prix de la tete: 80 Euros. ^^ C'est des bandits !
Très bon achat. Imprimante en prise parallèle à laquelle j'ai acheté un adaptateur USB afin qu'elle reste compatible avec les cartes-mères actuelles. Jamais eu de panne. Fonctionne comme le premier jour.
Efficace, pratique, photo réussi, wi-fi, bluetooth. On trouve des encres moins chères et plus rempli...ailleurs. Sinon, très bonne imprimante
incroyable, cartouches chères et difficiles à trouver, peu économe en encre, peu fiable, fragile, programme sensible, imprimer devient un stress (va-t-elle fonctionner?) cartouche encre bloquée, fini l'imprimante....
Mon imprimante "toutes options" scanner qualité photos... n'aura duré que le temps de la garantie, puis a affiché que les têtes étaient endommagées. C'est de l'arnaque et scandaleux pour l'environnemlent
Produit capricieux et non réparable.Pas de possibilité de réinitialiser le compteur du tampon d'encre ( le remettre a zéro permet de débloquer l'imprimante) quand le problème vient de là.A éviter !
Après 4 ans de fonctionnement correct, les ennuis commencent. Bourrage, régulier, prise de plusieurs feuilles d'un coup etc. Puis, déréglage du chariot, bruits mécaniques épouvantables, perte de l'alignement. Impossible d'imprimer un billet SNCF (code barre ou flashcode faux ...). Irréparable (enfin plus cher que le neuf équivalent). -> au recyclage ...
Une arnaque. L'obsolescence forcée au pas de charge ! Je suis écœuré.
pas de SAV
Fonctionne comme au premier jour, malgré une utilisation toutes les semaines pendant 10 ans !!!
Bon produit, avec l'age il faut alimenter feuille par feuille, les cartouches toner coutent 20 euros pour les recyclées et 80 pour la marque. Les compatibles marchent très bien et tiennent 2500 copies environ. On les trouvent très facilemnt toujours encore et xont communes à plusieurs marques et imprimante. J'en suis très satisfait
Pas d'obsolescence programmée pour ce produit constatée, pour le moment. Vrai idéal rapport qualité/prix. Parfait pour du noir & blanc (textes). Changement évidemment régulier et à fréquence variable (selon le fournisseur, la marque) du toner d'encre (entre 40 et 70€ selon toner recyclé ou de la marque).
Cette imprimante fonctionne très bien puis arrête d'imprimer en noir sans explications. Buses bouchées ? j'ai tout essayé, rien y fait ! et de nouvelles buses coutent de 70 a 80€ sans garantie !
Dans mon entreprise nous avons acheté beaucoup de ces imprimantes en même temps. Depuis deux semaines, elles lâchent les unes après les autres (déjà 5) et aucune pièce ne semble défectueuse. Merci HP.